Tenga en Cuenta
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De 1 a 4 pasajeros el transporte es en automóvil, para grupos superiores a 5 pasajeros el transporte es en van o buseta de acuerdo al número
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Guianza bilingue tiene un incremento del 20% sobre el valor del plan
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Todo menor de edad que viaje en compañía de parientes o amigos, debe portar permiso de los padres para iniciar el viaje. (De acuerdo a la ley 679 de 2001 VIAJES DESTINO ANTIOQUIA, se acoge al código de conducta, con el fin de proteger a los menores de edad de la explotación y violación sexual, Las consecuencias legales de estas conductas están consagradas en el Código Penal 2)
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Si un cliente no se presenta al lugar de encuentro dentro de los horarios estipulados en cada plan, Viajes Destino Antioquia considera este hecho como No Show, por tanto no tendrá derecho a reclamación alguna ni devolución del valor del plan.
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No se reembolsarán servicios no utilizados dentro del plan.
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Desde el momento en que el cliente pague el total del plan se sujetará a los términos y condiciones aquí previstas, aclarando que si se cancela el plan por parte de Viajes Destino Antioquia se hace devolución total del dinero; pero si se cancela por parte del cliente no habrá lugar a devolución alguna.
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Si el cliente ya pago el plan y por distintos motivos no puede asistir al mismo, podrá transferir dicho derecho a cualquier otra persona siempre y cuando notifique a Viajes Destino Antioquia o al PAC del Metro donde adquirió el plan con una antelación de 2 días hábiles en horarios de oficina
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Contacto: info@viajesdestinoantioquia.com www.viajesdestinoantioquia.com; Cra 43A Nº 19-17 oficina 320 Avenida El Poblado. Ed. Block Centro Empresarial
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Horario de oficina Viajes Destino Antioquia: Lunes a viernes 8:30 a.m. a 12:30 a.m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.; sábado: 8:30 a.m. a 1:00 p.m. – Hora colombiana
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Horario de Atención Puntos de Atención al Cliente – PAC - METRO Lunes a viernes: 6:30 a.m. – 8:30 p.m., sábado: 9:30 – 4:30 p.m. www.metrodemedellin.gov.co
Cláusula de Responsabilidad
OPERADORA DE VIAJES Y TURISMO DESTINO ANTIOQUIA S.A.S, manifiesta que obra en todo momento como simple intermediario entre los viajeros y los prestadores de servicios turísticos (hoteles, restaurantes, guías, transportes, etc.) Por consiguiente, DESTINO ANTIOQUIA no se hace solidariamente responsable en ningún evento, y se exime de toda responsabilidad a cualquier titulo por deficiencias que pudieran sobrevenir en cualquiera de los servicios prestados siendo una obligación de medios más no de resultado consagrada en la Legislación Civil de nuestro país. La responsabilidad del caso del transporte estará de acuerdo con lo previsto del Art. 3 DR 2438/2010.
Toda cancelación, penalidad y devolución estará sujeto a los términos y condiciones estipulados anteriormente.
Viajes Destino Antioquia S.A.S, sus operadores y agentes no asumen responsabilidad por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje y solo se comprometerá a prestar los servicios cuando existan condiciones seguras para realizarlo. De igual forma Viajes Destino Antioquia S.A.S se reserva el derecho de hacer cambios en el itinerario, fechas de viaje y los demás que sean necesarios para garantizar el éxito del viaje.
Viajes Destino Antioquia no se hará responsable por el equipaje y cualquier objeto que el turista lleve consigo es responsabilidad de este.
OPERADORA DE VIAJES Y TURISMO DESTINO ANTIOQUIA S.A.S con RNT 10571 verifica constantemente la calidad en los productos y servicios descritos en los paquetes y planes turísticos de acuerdo a lo estipulado en la Ley 300 de 1996, D.R 107 5/97 y D.R. 2438/2010. OPERADORA DE VIAJES Y TURISMO DESTINO ANTIOQUIA S.A.S se acoge a la ley 679 de 2001 “La explotación y abuso sexual de menores de edad es sancionada con pena privativa de la libertad”
La EMPRESA DE TRANSPORTE MASIVO DEL VALLE DE ABURRÁ LIMITADA – METRO DE MEDELLÍN LTDA., deja expresa constancia que obra en todo momento como distribuidor de los paquetes entre OPERADORA DE VIAJES Y TURISMO DESTINO ANTIOQUIA S.A.S y los viajeros. Por consiguiente, LA EMPRESA no se hace solidariamente responsable en ningún evento, y se exime de toda responsabilidad a cualquier titulo por deficiencias que pudieran sobrevenir en cualquiera de los servicios prestados, siendo una obligación de medios más no de resultado consagrada en la legislación civil de nuestro país. Sólo se hace responsable de las situaciones que puedan presentarse en el desplazamiento del viajero dentro del sistema METRO, de acuerdo con lo establecido en el reglamento del usuario.
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