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¿Tiene preguntas acerca de Sostenibilidad Turística?

Estamos atentos a recibir preguntas acerca de nuestros productos y servicios, todas sus inquietudes serán atendidas.

Política de Sostenibilidad Viajes Destino Antioquia

Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, y asumidos los principios adoptados específicamente en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 003, VIAJES DESTINO ANTIOQUIA, se compromete a llevar a cabo una gestión sostenible de sus actividades, mediante la adopción de compromisos orientados a prevenir, eliminar o reducir el impacto de nuestras instalaciones y actividades en los destinos que operamos; así como optimizar la sostenibilidad, mejorando su comportamiento con el entorno.
 
En ese mismo sentido, VIAJES DESTINO ANTIOQUIA, ha adoptado la siguiente política de turismo sostenible, mediante la cual se compromete a cumplir los requisitos establecidos en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 003, que incluye, entre otros, los requerimientos legales que regulan los efectos generados por la actividad turística. Así mismo, nos comprometemos a motivar y capacitar a nuestro personal con acciones formativas y de concientización sobre los principios del turismo sostenible, a promover las buenas prácticas medioambientales en el entorno, participar en actividades externas, e informar tanto interna como externamente sobre los avances y actuaciones medioambientales de la empresa.
 
Uno de nuestros principales objetivos es perfeccionar la gestión sostenible, asumiendo los compromisos de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad: sociocultural, económico y ambiental, así como en la satisfacción del cliente. Para ello, se someterán los proyectos de futuras ampliaciones de las instalaciones o actividades a criterios de sostenibilidad y eficiencia en el uso de recursos. 
 
Esta política de turismo sostenible se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptando y publicando en ambos casos nuevos objetivos de sostenibilidad.
 
 

Sustainability Policy 

Aware of the importance of maintaining sustainable tourism development, and assuming the principles specifically adopted in Sectorial Technical Standard NTS-TS 003, VIAJES DESTINO ANTIOQUIA, undertakes to carry out a sustainable management of its activities, by adopting commitments oriented To prevent, eliminate or reduce the impact of our facilities and activities in the destinations that we operate; As well as to optimize the sustainability, improving its behavior with the environment.
 
In the same vein, VIAJES DESTINO ANTIOQUIA, has adopted the following sustainable tourism policy, by which it undertakes to comply with the requirements established in Sectorial Technical Standard NTS-TS 003, which includes, among others, the legal requirements that regulate Effects generated by tourism. Likewise, we commit ourselves to motivate and train our staff with training and awareness actions on the principles of sustainable tourism, to promote good environmental practices in the environment, to participate in external activities, and to report both internally and externally on the progress and Environmental actions of the company.
 
One of our main objectives is to improve sustainable management, assuming the commitments of continuous improvement in all areas of sustainability: socio-cultural, economic and environmental, as well as customer satisfaction. For this, the projects of future extensions of the facilities or activities will be submitted to criteria of sustainability and efficiency in the use of resources.
 
This sustainable tourism policy will be updated whenever circumstances require, adopting and publishing in both cases new sustainability objectives.

 

Programas de Sostenibilidad Viajes Destino Antioquia

En Viajes Destino Antioquia hemos adoptado programas de sostenibilidad que nos permiten minimizar los impactos negativos en los aspectos ambientales, socioculturales y ambientales.

Programas Ambientales

  • Protejamos nuestra Fauna y Flora #YoProtejoLosAnimales #NuestraFaunaseRespeta
  • Usemos eficientemente del Agua 
  • Utilicemos eficientemente de la Energía
  • Manejemos adecuamente los residuos 
  • Optimicemos el uso del papel

Programas Socioculturales

  • Conservemos Nuestro Patrimonio Cultural #NoTraficoBienesculturales
  • Prevengamos la Explotación Secual comercial con niño, niñas y adolescentes #Ojosentodaspartes  #Nopermito

Programas Económicos

  • Apoyemos la compra y consumo de bienes y servicios producidos y comercializados por la comunidad local
  • No a la explotación laboral infantil 
  • No a la discriminación de raza o género




Sustainability Programs Viajes Destino Antioquia


In Viajes Destino Antioquia has adopted sustainability programs that allow to minimize the negative impacts on the environmental, socio-cultural and environmental.
 

Environmental Programs

  • Protect our Wildlife #YoProtejoLosAnimales #NuestraFaunaseRespeta
  • Efficient use of water
  • Energy Efficient Utilities
  • Proper waste management
  • Optimize paper usage
 

Sociocultural Programs

  • Let's Keep Our Cultural Heritage #NoTraficoBienescultural
  • Prevent the Secular Exploitation with children, adolescents and young people #Ojosentodaspares #Nopermito

 

Economic Programs

  • Support the purchase and consumption of goods and services produced and marketed by the local community
  • No to child labor exploitation
  • No to race or gender discrimination

Es responsabilidad de todos los colaboradores, clientes y proveedores de nuestra empresa OPERADORA DE VIAJES Y TURISMO DESTINO ANTIOQUIA S.A.S. Implementar buenas prácticas y procedimientos encaminados a darle cumplimiento al Sistema de Gestión para la Sostenibilidad Turística, por esta razón se da a conocer por diferentes medios algunos compromisos y responsabilidades que esperamos sean aplicados:

1. SOCIAL
● Mantener comportamientos que contribuyan a las buenas relaciones, tolerando las diferencias de las personas.
● Respetar a las personas no discriminar, independiente de su raza, credo, género, estatus, etc.
● Informar cualquier anomalía que pueda afectar aspectos relacionados con el tema social, considerando en éste el turismo sexual o la explotación laboral de niños, niñas y adolescentes.
● Informar a la comunidad, los proveedores y clientes sobre los compromisos en sostenibilidad adquiridos por la empresa. Darles a conocer los esfuerzos que realizamos frente a este tema de manera que permita la concientización y educación a las diferentes partes.
 
2. ECONÓMICO
● Cumplir con las directrices trazadas por la Gerencia General, relacionadas con el desarrollo económico de la empresa.
● Informar cualquier inconveniente o falla que pueda impactar negativamente la economía de la empresa.
● Proponer acciones relacionadas con la sostenibilidad, que conlleven a generar ingresos adicionales al personal, a la empresa, los proveedores o a la comunidad local donde se opere.
● Promover el apoyo a artesanos, poblaciones vulnerables y comunidades en los destinos operados por la empresa

3. AMBIENTAL
● Ayudar a conservar la flora y la fauna y evitar su tráfico ilícito
● Ayudar a conservar las piezas y lugares que se consideren patrimonio cultural del país y los destinos ofrecidos y evitar su tráfico ilícito
● Conservar y usar de forma adecuada las piezas que se consideren patrimonio cultural que se encuentren en la empresa.
● Elegir materiales, insumos y productos que provengan de recursos renovables, amigable con el ambiente o con materias primas reciclables”.
● Adquirir equipos que tengan las menores consecuencias para la salud de los trabajadores (sobre la vista, por ejemplo) y sobre el medio ambiente (con sistemas de ahorro de energía, silenciosos, etc.).

3.1 Agua
 
✓ Cerrar correctamente las llaves de los grifos cuando se termine de utilizar.
✓ Cuando se lave los dientes, las manos y demás, no dejar los grifos abiertos,
preferiblemente utilice un vaso con agua.
✓ Utilizar la mínima cantidad de detergente en el lavado de utensilios de cocina, vajillas y portacomidas.
✓ No utilizar el sanitario como basurero, ni como depósito de toallas sanitarias, colillas, pañuelos desechables, desperdicios, etc.
✓ Utilizar debidamente los sistemas ahorradores de agua instalados en inodoros de edificios públicos y privados (sistemas de doble descarga o con interrupción voluntaria de descarga en inodoros), utilizando el agua adecuada para cada necesidad.
✓ Colocar mecanismos de ahorro al escusado o cambiar el tanque del escusado por uno más pequeño.
✓ Controlar el consumo de agua de la Agencia a través de la facturación
Seleccionar materiales que faciliten la limpieza con métodos en seco o bajo requerimiento de agua.
✓ Realizar un mantenimiento preventivo periódico revisando el estado del conjunto de las instalaciones hidráulicas y sanitarias
✓ Reportar a la Dirección, fugas o escapes de agua que detecte.
 
3.2 Energía
✓ Apagar luces cuando no sean necesarias y usar la luz natural el mayor tiempo posible.
✓ Configurar los computadores en “ahorro de energía”, con esto podemos reducir el consumo de electricidad hasta un 50%.
✓ Ajustar el brillo de la pantalla del monitor a un nivel medio
✓ Apagar la pantalla del monitos cuando no se esté utilizando (reuniones, capacitaciones, entre otros).
✓ Configurar fondos de escritorio en tonos oscuros y salvapantallas negro (protector de pantalla preferiblemente el negro "Vacío"). Es deseable configurarlo para que se active tras 10 minutos de inactividad.
✓ Mantener limpios los aparatos y herramientas de oficina. Mantener limpios los teclados de computadora e impresoras contribuirá a mantener su buen estado de funcionamiento y a evitar la pérdida de tiempo, el desperdicio de energía y de materiales
✓ Apagar los computadores, impresoras y demás equipos eléctricos cuando no los utilicen y una vez finalizada la Jornada de trabajo
✓ Sustituir progresivamente por focos ahorradores las antiguas bombillas incandescentes y tubos fluorescentes, que usan tecnología ineficiente que desprende más calor que luz.
✓ Usar interruptores independientes para iluminar sólo las zonas necesitadas de una misma área.
✓ Preferir que colores claros para las paredes de la oficina esto reduce la necesidad de utilizar la luz artificial
✓ Desconectar los cargadores de los equipos cuando hayan terminado de cargar.
✓ Desconectar todos los aparatos eléctricos que no estés utilizando o al final de la jornada laboral y durante los fines de semana, al estar conectados consumen energía (aunque no estén encendidos).
✓ Mantener limpias las bombillas y tubos fluorescentes y emplear lámparas y apliques traslúcidos en vez de opacos, de este modo aumentaremos la efectividad de la iluminación artificial.
✓ Cuando se requiera comprar equipos de cómputo tener presente que un portátil consume un 50% menos que uno de mesa o una pantalla plana consume entre un 50-70% menos que una convencional.

3.3 Residuos/Papel
✓ Adquirir papel reciclado o de plantaciones de cala de azúcar.
✓ Separar y depositar los residuos en los lugares asignados.
✓ Imprimir únicamente cuando se requiera mantener copias físicas de los documentos y compartir en la red la información con los demás procesos o compañeros para evitar imprimir varias veces los mismos documentos.
✓ Imprimir por ambas caras de las hojas de papel cuando sea posible, utilizando la opción de ahorro de tinta para la impresión.
✓ Imprimir en calidad de borrador y en blanco y negro para evitar el derroche de tinta y facilitar la reutilización del papel.
✓ Reducir el tamaño de los documentos y fuentes antes de imprimir o fotocopiar.
✓ Utilizar medios de comunicación electrónicos en la medida de lo posible, para reducir el uso de impresoras y faxes.
✓ Implementar la recepción de manera virtual de documentos que puedan ser archivados de manera electrónica o que serán eliminados inmediatamente se termine la actividad (Entrevista, análisis de una cotización, etc.)
✓ Incluir el reusó dentro de las actividades diarias, en la medida de lo posible, de los residuos generados o los recursos ya usados y potencialmente desechables, para darles usos alternativos (Ejemplo: cajas, carpetas, sobres, material de encuadernación, clip, etc.)
✓ Sustituir las toallas de papel por secadores de manos de aire, toallas fabricadas con papel reciclado.
✓ Realizar mantenimiento preventivo de equipos ofimáticos, especialmente impresoras y fotocopiadoras para evitar el despilfarro de papel por averías frecuentes.

4. CULTURAL
● Informar a los turistas sobre los verdaderos valores y tradiciones de la comunidad que visita
● Sensibilizar y explicar al personal sobre el daño que puede ocasionar el turismo a la comunidad y cómo evitarlo.
● Comunicar la turista que debe evitar hacer donaciones negativas para las costumbres locales como juegos modernos para niños, golosinas, medicinas obsoletas, dinero, etc.
● Incentivar la compra por parte del turista de productos y artesanías locales
● Informar al cliente que cuando visite monumentos religiosos, procure estar vestido de manera sobria, y asegurarse de que es permitido tomar fotos. De esta manera evitará inconvenientes con los lugareños. Disfruta tu viaje con mente abierta y con la disposición de aprender y gozar.
● Ayudar a conservar el entorno natural. Proteger la flora y la fauna silvestre y su hábitat, y no comprar productos elaborados a partir de plantas o animales en peligro.
● Evitar tomarse fotografías con la fauna, puede causar que estas especies se alejen del lugar y no retornen, con el perjuicio de que le será más difícil para el próximo grupo de turistas observar estas especies
● Evitar sentirse tentado a llevarse pedazos de restos arqueológicos, plantas, flores, ya que si cada turista que visitara el lugar se llevara una muestra, muy pronto dejaría de existir el recurso

Practices for sustainable responsible tourism in Colombia

It is the responsibility of all the collaborators, clients and suppliers of our company DESTINO ANTIOQUIA Implement good practices and procedures aimed at complying with the Management System for Tourism Sustainability, for this reason it is announced through different means some commitments and responsibilities that we hope will be applied :

1. SOCIAL
  • Maintain behaviors that contribute to good relationships, tolerating people's differences.
  • Respect people not to discriminate, regardless of their race, creed, gender, status, etc.
  • Report any anomalies that may affect social issues related aspects, considering it sex tourism or labor exploitation of children and adolescents.
  • Inform the community, suppliers and customers about the sustainability commitments acquired by the company. Let them know the efforts we make in this area in a way that allows awareness and education to the different parties.
2. ECONOMIC
  • Comply with the guidelines laid down by the General Management, related to the economic development of the company.
  • Report any inconvenience or failure that may negatively impact the economy of the company.
  • Propose actions related to sustainability, which entail generating additional income for the personnel, the company, the suppliers or the local community where it operates.
  • Promote support to artisans, vulnerable populations and communities in the destinations operated by the company
3. ENVIRONMENTAL
  • Help preserve flora and fauna and prevent their illicit trafficking
  • Help preserve the pieces and places that are considered cultural heritage of the country and the destinations offered and avoid their illicit traffic
  • Conserve and use appropriately the pieces that are considered cultural heritage that are in the company.
  • Choose materials, supplies and products that come from renewable resources, friendly with the environment or with recyclable raw materials ".
  • Adquir computers with minor consequences for the health of workers (on view, for example) and the environment (with energy saving systems, silent, etc.).
3.1     Water
 
✓         Close faucet keys correctly when finished using.
✓         When you wash your teeth , your hands and so on , do not leave the faucets open, preferably use a glass of water .
✓         U se the minimum amount of detergent in the washing kitchen utensils, crockery and PortaCom.
✓         Do not use the toilet as a garbage dump, or as a deposit for sanitary napkins, cigarette butts, disposable tissues, waste, etc.
✓         Use properly the water saving systems installed in toilets of public and private buildings (double discharge systems or with voluntary interruption of flushing in toilets), using the adequate water for each need.
✓         Place saving mechanisms to the toilet or change the tank of the toilet for a smaller one.
✓         Control the Agency's water consumption through billing
✓         Select materials that facilitate cleaning with dry methods or low water requirement.
✓         Perform a periodic preventive maintenance reviewing the state of the set of hydraulic and sanitary facilities
✓         Report to the Directorate, leaks or leaks detected.

3.2     Energy
 
✓         Turn off lights when they are not necessary and use natural light as long as possible.
✓         Configure computers in "energy savings", with this we can reduce electricity consumption up to 50%.
✓         Adjust the brightness of the monitor screen to a medium level
✓         Turn off the monitos screen when it is not being used (meetings, training, among others).
✓         Set wallpaper in dark tones and black screensaver (screen protector preferably blackout;Emptyout;). It is desirable to configure it to activate after 10 minutes of inactivity.
✓         Keep office equipment and tools clean. Keeping computer keyboards and printers clean will help maintain their good working order and avoid waste of time, waste of energy and materials
✓         Turn off computers, printers and other electrical equipment when they are not used and once the working day has ended
✓         Replace progressively by saving bulbs the old incandescent bulbs and fluorescent tubes, which use inefficient technology that gives off more heat than light.
✓         Use independent switches to illuminate only the areas needed in the same area.
✓         Prefer light colors for office walls this reduces the need to use artificial light
✓         Disconnect the chargers from the equipment when they have finished charging.
✓         Disconnect all electrical appliances that you are not using or at the end of the working day and during weekends, when they are connected they consume energy (even if they are not turned on).
✓         Keep light bulbs and fluorescent tubes clean and use translucent lamps and fixtures instead of opaque ones, in this way we will increase the effectiveness of artificial lighting.
✓         When you need to buy computer equipment keep in mind that a laptop consumes 50% less than a table or a flat screen consumes between 50-70% less than a conventional.
✓         Carry out a periodic preventive maintenance reviewing the status of the whole of the installations of the energy sources.
✓         Report to the Directorate the damages detected, in the sources, equipment or power conductors.
 
3.3     Waste / Paper
✓         Acquire recycled paper or sugarcane plantations .
✓         Separate and deposit the waste in the assigned places.
✓         Print only when you need to keep physical copies of the documents and share information with other processes or partners on the network to avoid printing the same documents several times.
✓         Print on both sides of the paper sheets when possible, using the ink saving option for printing.
✓         R Imprimi draft - quality black and white and to avoid waste of ink and facilitate reuse of the paper.
✓         Reduc go size documents and sources before printing or copying.
✓         Use electronic means of communication to the extent possible, to reduce the use of printers and faxes.
✓         Implement the virtual reception of documents that can be filed electronically or that will be eliminated immediately the activity is finished (Interview, analysis of a quote, etc.)
✓         Include the reuse within the daily activities, as far as possible, of the waste generated or the resources already used and potentially disposable, to give alternative uses
( Example : boxes, folders, envelopes, binding material, clip, etc. )
✓         Replace paper towels with air hand dryers, towels made with recycled paper.
✓         Perform preventive maintenance of office equipment, especially printers and photocopiers to avoid wasting paper due to frequent breakdowns.

4. CULTURAL
●        Inform tourists about the true values and traditions of the community they visit
●        Sensitize and explain to the staff about the damage that tourism can cause to the community and how to avoid it.
●        Communicate the tourist that should avoid making negative donations for local customs such as modern games for children, candy, obsolete medicines, money, etc.
●        Encourage the purchase by the tourist of local products and crafts
●        Inform the client that when visiting religious monuments, try to be dressed soberly, and make sure that it is allowed to take pictures. This way you will avoid inconveniences with the locals. Enjoy your trip with an open mind and with the disposition to learn and enjoy.
●        Help preserve the natural environment. Protect the flora and fauna and their habitat, and not buy products made from plants or animals in danger.
●        Avoiding taking photographs with the fauna, can cause these species to move away from the place and not return, with the prejudice that it will be more difficult for the next group of tourists to observe these species
●        Avoid being tempted to take pieces of archaeological remains, plants, flowers, because if every tourist who visited the place took a sample, very soon the resource would cease to exist

Código de Conducta


En cumplimiento de la Ley 679 de 2001, Ley 1336 de 2009 y la resolución 3840 de 2009, la Operadora de Viajes Destino Antioquia, se acoge al código de Conducta con el fin de proteger a los menores de edad de la explotación sexual. Reconocemos que la explotación sexual de niños es un problema mundial. Para combatir el problema estamos adoptando las siguientes medidas:
 

  • Todas nuestras actividades y operaciones rechazan activamente cualquier clase de explotación sexual de niños. Los empleados de la Operadora de Viajes Destino Antioquia, no promueven establecimientos, donde los menores esta expuestos para el comercio sexual (los ingresos de las entradas, bebidas etc. son una fuente de ingresos para los proxenetas y/o otros adultos que están involucrados en el comercio sexual con niños).
  • Los casos de comercio sexual con niños son comunicados a la Policía local y/o autoridades competentes.
  • La comercialización de nuestros productos no se realiza utilizando retratos de menores con un sentido sexual.
  • Nos abstenemos de dar información a los turistas acerca de lugares desde donde se coordinen o donde se presenten servicios sexuales con menores de edad.
  • Creamos conciencia entre nuestros empleados, usando la formación y la información  como las mejores herramientas para resaltar que la explotación sexual de menores es un delito.
  • La política de la agencia de la Operadora de Viajes Destino Antioquia, estipula que no está permitido buscar pornografía infantil usando internet. Esta también  prohibido buscar contactos con niños con propósitos sexuales a través de “Chat rooms”, grupos de discusión o similares. Si encuentra en el ordenador de un empleado material de pornografía infantil se debe informar a la Policía. La posesión de pornografía infantil es un delito y el material podría ser utilizado como prueba en un futuro juicio, por eso, no debe ser en ningún caso eliminado.
  • Condenamos todas las formas de explotación sexual con niños y apoyamos todas las acciones legales para prevenir y castigar estos delitos.
  • Solicitamos a los clientes y proveedores que rechacen la participación en la explotación sexual de menores y de informar sobre todos los casos de explotación sexual de niños de los que tienen conocimiento.
  • El incumplimiento de lo anterior podría generar responsabilidad de tipo penal y administrativo con sanciones penales de hasta 33 años de cárcel.

Code of conduct

 
In compliance with Law 679 of 2001, Law 1336 of 2009 and resolution 3840 of 2009, the Travel Operator Destino Antioquia, accepts the Code of Conduct in order to protect minors from sexual exploitation. We recognize that sexual exploitation of children is a global problem. To combat the problem, take the following steps:
 
  • All activities and operations actively reject any kind of sexual exploitation of children. Employees of Destino Antioquia Travel Operator do not promote establishments where minors are exposed for sex trade (income from tickets, drinks etc. are a source of income for pimps and / or other adults who are Involved in sex trade with children).
  • Cases of commercial sex with children are reported to the local police and / or competent authorities.
  • The marketing of our products is not done using portraits of minors with a sexual sense.
  • We refrain from giving information to the tourists about the places from where it coordinates or where they present sexual services with minors.
  • We create awareness among our employees, using training and information as the best tools to highlight that the sexual exploitation of children is a crime.
  • The policy of the agency of the Travel Operator Destino Antioquia, estimating that there is no objective to look for porn using internet. Contacts with children for sexual purposes can also be found through "chat rooms", discussion groups or the like. If you are on the computer of an employee of child pornographic material, the police will be informed. The position of child pornography is a crime and the material could be used as evidence in a future trial, so it should not be eliminated.
  • We condemn all forms of sexual exploitation with children and support all legal actions to prevent and punish these crimes.
  • Request clients and providers to reject participation in the sexual exploitation of minors and to report on all cases of sexual exploitation of children of whom they are aware.
  • Failure to comply with this may lead to criminal and administrative liability with criminal penalties of up to 33 years in prison.
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